HOPS.lv Lietošanas noteikumi
1. Vispārīga Informācija
Šie tīmekļa vietnes lietošanas noteikumi, turpmāk tekstā – Lietošanas noteikumi, ir piemērojami tīmekļa vietnei www.hops.lv, turpmāk tekstā – Tīmekļa vietne.
Tīmekļa vietni administrē un pārvalda HOPS SIA, kura ir reģistrēta Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrā ar reģistrācijas Nr. 44103127068,
PVN reģistrācijas Nr. LV 44103127068,
juridiskā adrese ir Viestura laukums 2-14, Valmiermuiža, LV-4219, Latvijas Republika, turpmāk tekstā – Tīmekļa vietnes pārvaldnieks.
Apmeklējot Tīmekļa vietni vai izmantojot tajā norādīto informāciju un pakalpojumus vai ar tās starpniecību sniegto informāciju un pakalpojumus, Jūs apstiprināt savu piekrišanu ievērot šos Lietošanas noteikumus.
Ja kāda konkrētā produkta un pakalpojumu noteikumi ir pretrunā šiem tīmekļa vietnes Lietošanas noteikumiem, augstāks spēks ir konkrēto produktu un pakalpojumu lietošanas noteikumiem.
Slēdzot atsevišķu līgumu ar Tīmekļa vietnes pārvaldnieku par kādu Tīmekļa vietnē norādīto produktu vai pakalpojumu pirkšanu vai lietošanu noteicošie ir pušu starpā noslēgtā līguma nosacījumi.
Šīs Mājas lapas darbību un tajā iekļauto paziņojumu par šīs Mājas lapas Lietošanas noteikumiem reglamentē Latvijas Republikas tiesību akti. Visu strīdu risināšana, kuri izriet no Mājas lapas Lietošanas noteikumiem vai radušies saistībā ar šiem Lietošanas noteikumiem, ir tikai un vienīgi Latvijas Republikas tiesu jurisdikcijā. Strīda risināšanai tiks piemērotas Latvijas Republikā saistošās materiālo un procesuālo tiesību normas.
2. Tīmekļa vietnes izmantošanas noteikumi
Tīmekļa vietnē sniegtās informācijas mērķis ir informēt tās apmeklētājus par Tīmekļa vietnes pārvaldnieka piedāvātajiem pakalpojumiem un produktiem un to lietošanas noteikumiem. Tomēr Tīmekļa vietnes pārvaldnieks negarantē Tīmekļa vietnē norādīto pakalpojumu un/vai produktu pieejamību.
Tīmekļa vietnē izklāstītajai informācijai, neatkarīgi no tās satura vai formas (analītiski raksti, apskati, preses relīzes, tarifi, likmes, cenas, darījumu noteikumi, darījumu padomi, analītiski attēli, funkcionāli risinājumi, grafiski materiāli u.c.), ir tikai informatīvs raksturs, ja vien nav norādīts pretējais.
Tīmekļa vietnē izklāstītā informācija ir iegūta no avotiem, kurus Tīmekļa vietnes pārvaldnieks uzskata par uzticamiem, taču tas neizslēdz katras personas pienākumu patstāvīgi izvērtēt Tīmekļa vietnē izklāstīto informāciju un tās lietderību.
Tomēr Tīmekļa vietnes pārvaldnieks nekādā veidā tieši vai netieši negarantē vai neapliecina un neatbild par to, ka informācija, kas sniegta tās Tīmekļa vietnē vai ar šīs Tīmekļa vietnes palīdzību, ir precīza, pilnīga vai atjaunināta vai par to, ja tā nav pieejama no Tīmekļa vietnes pārvaldnieks neatkarīgu iemeslu dēļ.
Informācija Tīmekļa vietnē var tikt grozīta vai dzēsta jebkurā laikā bez īpaša paziņojuma. Tīmekļa vietnes pārvaldnieks neapliecina un negarantē to, ka šī Tīmekļa vietne un/vai caur to internetā sniegtie pakalpojumi darbosies nekļūdīgi vai bez pārtraukumiem.
Tīmekļa vietnes apmeklētāji personīgi, pēc saviem ieskatiem un vajadzībām, pieņem lēmumu par Tīmekļa vietnē piedāvāto pakalpojumu vai preču iegādi un lietošanu atbilstoši normatīvo aktu prasībām.
Tīmekļa vietnē ietvertā informācija nesatur aicinājumu vai rekomendāciju un nav uzskatāma par piedāvājumu slēgt jebkāda veida darījumus par Tīmekļa vietnē norādīto produktu un pakalpojumu izmantošanu, tā nav uzskatāma par konsultāciju vai Tīmekļa vietnes pārvaldniekam saistošu piedāvājumu, kā arī nerada saistības Tīmekļa vietnes pārvaldniekam, ne arī Tīmekļa vietnes lietotājam.
Tīmekļa vietnē norādītā informācija nekādā gadījumā nav uzskatāma par padomu, lūgumu vai pamudinājumu iegādāties vai pārdot kādu īpašumu vai pakalpojumu, vai arī par kādu citu ieteikumu.
3. Intelektuālā īpašuma tiesības
Tīmekļa vietne satur tekstu, fotogrāfijas, attēlus, logotipus, video un citus materiālus, kurus aizsargā autortiesības un/vai citas intelektuālā īpašuma tiesības. Tīmekļa vietne patur īpašumtiesības, autortiesības un visas pārējās nemateriālās tiesības uz šo tīmekļa vietni un tās atsevišķiem elementiem vai arī ir šo tiesību īpašnieku atļauja izmantot materiālus tīmekļa vietnē. Tīmekļa vietne satura pilnīga vai daļēja publicēšana, reproducēšana, nodošana vai glabāšana ir aizliegta, ja vien īpašumtiesību, autortiesību vai citu intelektuālo īpašumtiesību turētājs nav devis savu piekrišanu šādai darbībai. Šis aizliegums neattiecas uz satura glabāšanu datorā vai izdrukāšanu vienīgi personīgai lietošanai.
Saturu ir atļauts citēt saskaņā ar piemērojamajiem autortiesības regulējošiem tiesību aktiem. Ja saturs tiek citēts, jānorāda tā avots, taču ir aizliegts reproducēt, publicēt vai izplatīt šajā tīmekļa vietnē ietverto preču zīmes vai logotipus bez iepriekšējās rakstiskas šo preču zīmju vai logotipu īpašnieka piekrišanas. Ja Jūs vēlaties izmantot šīs tīmekļa vietnes saturu, pārpublicēt tās saturu vai atsevišķus elementus vai veikt jebkuras citas darbības, lūdzam sazināties ar mums.
4. Atbildības ierobežojums
Šīs Tīmekļa vietnes saturs ir nodrošināts atbilstoši tam, kāds tas ir un kāds tas ir pieejams. Tīmekļa vietnes pārvaldnieks vai trešās personas nedod nekādas garantijas par Tīmekļa vietni vai tās saturu.
Tīmekļa vietnes pārvaldnieks nav atbildīga par jebkādiem izdevumiem, kaitējumu vai zaudējumiem (tiešiem, netiešiem, nejaušiem, trešo personu radītiem), kā arī, bet ne tikai visa veida kaitējuma atlīdzību, soda naudām un līgumsodiem, finanšu zaudējumiem un neiegūto peļņu, kas radušies jebkādā veidā saistībā ar Tīmekļa vietnes apmeklēšanu vai izmantošanu, pat ja Tīmekļa vietnes pārvaldnieks ir zinājis par Tīmekļa vietnes vai tās satura trūkumiem.
Tīmekļa vietnes pārvaldnieks dara visu iespējamo, lai šajā Tīmekļa vietnē nepieļautu datorvīrusu, ļaunatūras un citu lietotājam traucējošu programmu izplatību, tomēr tas nevar to garantēt un neuzņemas nekāda veida saistības attiecībā uz datorvīrusu, ļaunatūras un citu lietotājam traucējošu programmu izplatību interneta vidē. Tīmekļa vietnes pārvaldnieks rekomendē Tīmekļa vietnes lietotājiem ievērot visus attiecīgos kiberdrošības pasākumus pirms informācijas lejupielādēšanas no šīs Tīmekļa vietnes.
5. Informācijas precizitāte
Kaut tīmekļa vietne pieliek maksimālas piepūles, lai informācija Vietnē būtu precīza un pareiza, tomēr Tīmekļa vietne nevar garantēt pilnu informācijas ticamību tīmekļa vietnē un neatbild par jebkādām grūtībām un/vai zaudējumiem, kas radušies Satura kļūdu dēļ.
Izmantojot Tīmekļa vietni, Lietotājs atzīst, ka Tīmekļa vietne nedarbojas kā darbuzņēmējs vai aģents, un nav atbildīgs par Izpildītāju veikto darbu kvalitāti un rezultātu. Pasūtītājs ir pats atbildīgs par piemērota Izpildītāja izvēli un vienošanos par jebkura darba nosacījumiem, kurus Izpildītājs apņemas veikt.
6. Saites uz trešo personu mājaslapām
Tīmekļa vietne var saturēt saites uz trešo personu mājas lapām. Tīmekļa vietne neuzņemas atbildību par trešo personu mājas lapu saturu un tajā piedāvātajiem pakalpojumiem, kā arī par zaudējumiem vai kaitējumu, kas radies to apmeklējuma rezultātā, izmantojot Mājas lapā izvietotās teksta saites. Tīmekļa vietne nav pārbaudījusi šādu tīmekļa vietņu satura patiesumu, precizitāti, pamatotību, ticamību vai pilnīgumu.
7. Sīkdatņu izmantošana
Tīmekļa vietnē tiek izmantotas sīkdatnes. Turpinot lietot šo vietni, Jūs aplieciniet, ka piekrītiet sīkdatņu saglabāšanai izmantošanai saskaņā ar sīkdatņu izmantošanas politiku: šeit
8. Tīmekļa vientes drošība
Jūs nedrīkstiet ļaunprātīgi izmantot tīmekļa vietni, apzināti izplatot tajā vīrusus, Trojas zirgu, destruktīvās pašreducēšanās programmas, vai citus materiālus, kas uzskatāmi par ļaunprātīgu kaitējumu tehnoloģijām. Jūs nedrīkstiet mēģināt nesankcionēti piekļūt mūsu tīmekļa vietnei, serverim, kurā tiek uzglabāta mūsu tīmekļa vietne vai jebkuram citam serverim, datoram vai datubāzei, kas ir saistīti ar mūsu tīmekļa vietni. Jūs nedrīkstiet veikt uzbrukumus mūsu tīmekļa vietnei ar jebkāda veida programmām, tai skaitā tādas, ka apgrūtina tīmekļa vietnes normālu darbību.
Mēs ziņosim par jebkuru šādā veidā veiktu pārkāpumu attiecīgajām atbildīgajām institūcijām un sadarbosimies ar šīm iestādēm, atklājot tām Jūsu identitāti. Šāda pārkāpuma gadījumā Jūsu tiesības lietot mūsu tīmekļa vietnei tiks nekavējoties pārtrauktas.
Tīmekļa vietne hops.lv ir veikusi visas darbības, lai nodrošinātu drošu tīmekļa vietnes lietošanu.
9. Pakalpojumu pasūtīšanas, piegādes un apmaksas vispārīgie noteikumi
▪ Pakalpojumu sniedzējs Mājaslapā piedāvā iegādāties pakalpojumus, kas saistīti ar dažādu darbību veikšanu ar nekustamo īpašumu un apmācībām par to.
▪ Lietotājam, kas iegādājies Pakalpojumus, ir saistoši šī Distances līguma nosacījumi, kā arī konkrētā Pakalpojuma noteikumi, kas atrodami konkrētajiem Pakalpojumiem veltītajās Mājaslapas sadaļās (turpmāk – Pakalpojuma noteikumi).
▪ Pakalpojumu cena, apraksts vai pieejamība ir norādīti Mājaslapas attiecīgajās sadaļās, un tie var tikt mainīti bez iepriekšēja brīdinājuma.
▪ Lai iegādātos Pakalpojumus, Lietotājam ir saistoši turpmāk minētie noteikumi:
▪ Lietotājs Mājaslapas attiecīgajā sadaļā, šajā Distances līgumā un konkrēta Pakalpojuma noteikumos iepazīstas ar Pakalpojumu, tā aprakstu un cenu, kā arī pats izvēlas sev interesējošo Pakalpojumu;
▪ Lietotājs Mājaslapas sadaļā, kas paredzēta norēķinu veikšanai par konkrētu Pakalpojumu, norāda norēķinu adresi, kontaktinformāciju un izvēlēto maksājuma veidu. Informācija par personas datu apstrādi attiecībā uz iesniegtajiem personas datiem iekļauta Privātuma politikā;
▪ Pirkšanas procesa laikā Lietotājs jebkurā laikā var modificēt, labot vai mainīt sniegto informāciju vai pilnībā pārtraukt pirkšanas procesu;
▪ Pēc visas nepieciešamās informācijas sniegšanas Lietotājs rūpīgi pārskata pasūtījumu un tikai tad veic norēķinu, spiežot pogu “pirkt”.
▪ Apmaksu nevar veikt, kamēr Lietotājs neapstiprina, ka piekrīt šī Distances līguma noteikumiem, ieliekot atzīmi pie apliecinājuma “Esmu izlasījis un piekrītu Distances līgumam”, un konkrēta Pakalpojuma noteikumiem, ieliekot atzīmi pie attiecīga apliecinājuma “Esmu izlasījis un piekrītu [Pakalpojuma nosaukums] noteikumiem”.
▪ Visu Pakalpojuma kopējā cena tiek norādīta pirms apmaksas veikšanas un tā netiek mainīta visu šī Distances līguma darbības laiku. Cenas Mājaslapā tiek parādītas eiro valūtā, iekļaujot tajās pievienotās vērtības nodokli, ja vien nav norādīts savādāk.
▪ Lietotājs iegūst tiesības izmantot iegādāto Pakalpojumu, līdz ko ir veicis maksājumu un Pakalpojumu sniedzējs ir saņēmis kopējo pirkuma cenu.
▪ Visi maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot trešo personu pakalpojumus, tādēļ Mājaslapa neglabā nekādu maksājumu informāciju, neapstrādā maksājumus, bet saņem paziņojumu tikai tad, kad maksājums ir veiksmīgi pabeigts.
▪ Distances līgums tiek uzskatīts par noslēgtu dienā, kad nauda par Pakalpojumu tiek ieskaitīta Pakalpojuma sniedzēja bankas kontā. Distances līguma noslēgšanas apliecinājums ir informācija no Pakalpojuma sniedzēja e-pasta, ka apmaksa ir saņemta.
▪ Pēc kopējās pirkuma cenas samaksas Pakalpojuma sniedzējs vienas darba dienas laikā nosūta Lietotājam nepieciešamās piekļuves Pakalpojuma izmantošanai atbilstoši Pakalpojuma noteikumiem. Ja Lietotājs nav laicīgi saņēmis nepieciešamās piekļuves, tas tiek aicināts nekavējoties sazināties ar Pakalpojumu sniedzēju, izmantojot šajā Distances līgumā norādīto kontaktinformāciju.
10. Piedāvājumi un atlaides
▪ Pakalpojumu sniedzējs var piedāvāt atlaides vai sniegt īpašus piedāvājumus Pakalpojumu iegādei. Uz jebkuru šādu piedāvājumu vai atlaidi vienmēr attiecas atbilstības kritēriji, noteikumi un nosacījumi, kas noteikti Mājaslapas attiecīgajā sadaļā.
▪ Piedāvājumi un atlaides tiek piešķirti pēc Pakalpojuma sniedzēja brīviem ieskatiem. Atkārtoti piedāvājumi vai atlaides nerada tiesības Lietotājam paļauties, ka šādi piedāvājumi vai atlaides būs spēkā nākotnē. Atlaižu piedāvājumi var būt spēkā tikai ierobežotu laiku, par ko Lietotājs tiek informēts.
11. Atteikuma tiesības
▪ Lietotājam ir tiesības ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienu laikā no Pakalpojuma apmaksas datuma atteikties no šī Līguma. Konkrētu Pakalpojumu gadījumā Pakalpojumu sniedzējs var piedāvāt garāku atteikšanās termiņu – šādā gadījumā atteikšanās termiņš tiek norādīts konkrētā Pakalpojuma noteikumos vai arī pārdošanas lapā.
▪ Lai izmantotu atteikuma tiesības, Lietotājs nosūta Pakalpojumu sniedzējam nepārprotamu paziņojumu par nodomu atteikties no Distances līguma, izmantojot šajā Distances līgumā norādīto kontaktinformāciju. Šajā nolūkā Lietotājs var izmantot šādu atteikuma veidlapas paraugu:
HOPS SIA
Sporta iela 40, Valmiera, LV-4201, Latvija info@hops.lv
Ar šo paziņoju, ka es atsakos no Distances līguma par šādu Pakalpojumu sniegšanu:
_____________________________________________ (pakalpojumu apraksts). Distances līgums noslēgts: ____________ (Pakalpojuma apmaksas datums). Lietotāja vārds: _________________. Lietotāja e-pasta adrese: ______________________________
Datums: _____________________________________________
(paraksts, ja aizpildīts papīra formā)
▪ Pakalpojuma sniedzējs, saņemot atteikuma pieteikumu, nekavējoties paziņo Lietotājam par atteikuma pieteikuma saņemšanu, nosūtot informāciju uz norādīto e-pasta adresi.
▪ Lietotājam, kurš atbilstoši šiem noteikumiem atsakās no Distances līguma, Pakalpojuma sniedzējs atmaksā visus Pakalpojuma sniedzējam veiktos maksājumus. Šāda atmaksa tiek veikta bez liekas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pakalpojuma sniedzējs ir informēts par Lietotāja lēmumu atteikties no Distances līguma.
▪ Atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Lietotājs ir izmantojis sākotnējam darījumam, ja vien Lietotājs un Pakalpojumu sniedzējs nav rakstiski vienojušies par citu atmaksas kārtību.
▪ Izmantojot atteikuma tiesības, Lietotājs zaudē piekļuvi iegādātajam Pakalpojumam.
▪ Pieteikums Pakalpojuma maksas atmaksai un atteikuma tiesību realizēšanai var tikt pieņemts arī e-pastā bez droša elektroniska paraksta, ja tas tiek nosūtīts no e-pasta adreses, kas ir tikusi izmantota Pakalpojuma iegādes procesā un ja atmaksai tiek izmantots tas pats maksāšanas līdzeklis, kādu Lietotājs ir izmantojis sākotnējam darījumam. Ja Pakalpojumu sniedzējam rodas šaubas par neparakstīta pieteikuma apstākļiem, tas var pieprasīt papildu informāciju pirms pieteikuma apstrādes vai arī aicināt Lietotāju iesniegt parakstītu pieteikumu.
12. Sūdzību izskatīšanas kārtība
▪ Gadījumā, ja Lietotājam ir pretenzijas par Pakalpojuma kvalitāti, Lietotājs ir tiesīgs ar rakstveida noformētu iesniegumu vērsties pie Pakalpojuma sniedzēja, to nosūtot uz Pakalpojuma sniedzēja juridisko adresi vai e-pasta adresi, izmantojot drošu elektronisko parakstu.
▪ Pakalpojuma sniedzējs 10 (desmit) dienu laikā izskata saņemto sūdzību un gadījumā, ja Pakalpojumu sniedzējs uzskata sūdzību par pamatotu, viena mēneša laikā no minētās sūdzības saņemšanas dienas veic visas nepieciešamās darbības, lai Lietotāja sūdzībā minēto novērstu.
▪ Pakalpojumu sniedzējs atbild arī uz neparakstītu iesniegumu pēc būtības, taču šajā gadījumā netiek iesniegti personas dati.